Microsoft Power Platform

소개

## 제안 배경 Microsoft Power Platform은 데이터 분석, 프로세스 자동화를 통해 맞춤형 App과 AI 기반 대화형 에이전트를 Low/No-Code 방식으로 개발할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 기업의 디지털 전환(DX) 가속화 요구 속에서 IT 전문 인력 없이도 신속하게 비즈니스 앱을 개발하고 업무 자동화를 실현할 수 있는 플랫폼 수요가 급증하고 있으며, KT는 Power Platform 도입부터 운영·조직 변화 관리까지 End-to-End로 지원하는 국내 대표 AX 파트너로서 본 제안을 제시합니다. ## 고객 Pain Point 기업 현장에서 비전문 개발자가 빠르게 디지털 전환을 수행해야 하는 부담이 증가하고 있습니다. 반복적 업무 프로세스에서 발생하는 휴먼에러, 데이터 분산 관리, 고객 문의 처리 지연, 재고 파악 부정확, 보고 시간 과다 소요 등이 주요 현장 과제입니다. 또한 기존 시스템과의 통합 어려움, 개발 리소스 부족으로 인한 앱 개발 지연, 24시간 고객 응대 부재 등이 업무 효율성을 저해하고 있습니다. ## 솔루션 구성 Power Platform은 5개 핵심 서비스로 구성된 통합 DX 플랫폼입니다. Power Apps(맞춤형 Low/No-Code 앱 개발), Power Automate(업무 프로세스 자동화), Power Pages(데이터 기반 웹 포털 구축), Copilot Studio(AI 대화형 에이전트 개발), Power BI(데이터 시각화 및 실시간 분석)가 상호 연계되어 통합 비즈니스 솔루션을 구성합니다. Microsoft Dataverse가 데이터 플랫폼으로 전체를 지탱하며, Microsoft 365·Dynamics 365·Azure와 긴밀하게 연동됩니다. KT는 국내 최대 AI 비즈니스 컨설팅-PoC/PoV-구축 E2E 역량을 바탕으로 고객 맞춤형 보안 요건 충족과 규제 해결까지 지원합니다. ## 도입 효과 롯데호텔앤리조트: 예약 프로세스와 고객 문의 처리 자동화로 입력 휴먼에러 약 80% 감소, 연간 약 10,000 업무시간 절감. Coca Cola UNITED(미국 최대 병입·유통, 10,000명 규모): 주문·재고 검증 단축(반나절→수초), 구매주문·송장발행 프로세스 완전 자동화. Deutsche Bahn(세계 최대 철도 운영사 중 하나): 설비 유지보수 비용 약 20% 절감, 운영 효율성 약 15% 향상. City of Ottawa(캐나다 수도 정부): 민원 처리 시간 약 30% 단축, 내부 업무 효율성 약 25% 향상. ## 일정·단계 서비스 도입 절차는 총 5단계로 진행됩니다(서비스 개요→서비스 적용→Why KT?→요금 제안→도입 절차). 상세 도입 일정 및 Phase별 마일스톤은 고객 환경, 적용 범위, 요구사항에 따라 협의 후 확정됩니다. ## 요금·가격 모델 Power Platform은 서비스별 독립 요금제로 구성되며 Microsoft 365 등 타 서비스와 유기적으로 연결됩니다. Power Apps Premium 27,000원(사용자/월), 2,000 User 이상 16,200원. Power Automate Premium 20,300원(사용자/월), Process 202,700원(봇/월). Power Pages 인증 사용자 270,300원(100명/pack/월), 익명 사용자 101,400원(500명/pack/월). Copilot Studio Pay-as-you-go $0.01/메시지 또는 라이선스 270,300원(25,000메시지/월). Power BI Pro 13,500원(사용자/월), Premium 27,000원, Embedded 가변. (VAT 미포함) ## 고객 사례·레퍼런스 롯데호텔앤리조트(국내 최고 수준 호텔·리조트 그룹): 예약 프로세스와 고객 문의 처리 업무 자동화로 휴먼에러 80% 감소, 연간 10,000 업무시간 절감. Coca Cola UNITED(글로벌 기업 Coca-Cola 미국 최대 병입·유통 부문): 주문 프로세스·공급업체 통합·마케팅 이벤트 지원 자동화로 처리 속도 획기적 개선. Deutsche Bahn(세계 최대 철도 운영사 중 하나): 설비 모니터링·유지보수 자동화, 실시간 데이터 분석으로 비용 20% 절감. City of Ottawa(캐나다 수도 정부): 민원 접수·처리 및 내부 행정 프로세스 자동화로 처리 시간 30% 단축.

셀링 포인트 (7)

• Low/No-Code 방식으로 비전문 개발자도 신속한 앱 개발 및 업무 자동화 구현 가능
• Power Apps·Power Automate·Power Pages·Copilot Studio·Power BI 5개 서비스 통합 플랫폼
• Microsoft 365·Dynamics 365·Azure와 긴밀한 연동으로 기존 환경 활용 최대화
• KT 내부 도입 레퍼런스 기반 End-to-End 컨설팅·구축·운영 일괄 지원
• AI 기반 Copilot 통합으로 자연어 기반 앱 생성·자동화·에이전트 구축 가능
• 서비스별 독립 요금제로 필요한 서비스만 선택적 도입 가능한 유연한 구성
• 롯데호텔앤리조트·Coca Cola UNITED·Deutsche Bahn·City of Ottawa 글로벌 레퍼런스 보유

타깃 페르소나 (5)

• CIO
• CDO
• DX 책임자
• IT 기획 담당자
• 현업 부서장