Modern IT 컨설팅

## 제안 배경 기업들은 급격한 디지털 전환 환경 속에서 기존 IT 시스템의 한계를 극복하고 비즈니스 경쟁력을 강화해야 하는 과제에 직면해 있다. AI 모델 자체 구축 비용 상승, 글로벌 AI 서비스(GPT 등) 이용 비용 증가로 인해 비용 효율적인 IT Modernization 전략 수립이 시급하다. 기업들은 반복적 단순 작업, 방대한 문서와 데이터 활용의 어려움, 분산된 데이터 관리 부담, 레거시 애플리케이션의 높은 유지비용 등 다양한 Pain Point를 안고 있다. KT 전략·사업컨설팅부문 Modern IT Lead는 국내 M365 Copilot 최다 라이선스 보유 기업으로서의 실제 도입 경험을 바탕으로, Value-Driven 접근방식의 IT Modernization 컨설팅 서비스를 제공한다. ## 고객 Pain Point - IT Modernization 도입의 Bottleneck: 현행 업무 프로세스의 도입 장애요인 식별 필요 - AI 모델 자체 구축 비용 상승 및 글로벌 AI 서비스 이용 비용 증가로 적정 도입 방안 모색 필요 - 반복적인 단순 작업과 불필요한 프로세스로 인한 업무 비효율 및 생산성 저하 - 방대한 문서와 데이터 활용의 어려움, 다양한 데이터 관리의 비효율 - AI 분석에 적합하지 않은 DW 구조 및 부서 간 분산 분석으로 인한 통합 분석 어려움 - Application Modernization 도입 후 비용 대비 체감 효과 부족 - AI 기술 도입·개발의 복잡성으로 인한 적용 장벽 ## 솔루션 구성 Modern IT 컨설팅 표준 제안서는 4대 IT Modernization 영역의 전문 컨설팅 서비스를 통합 제공한다. ① Modern Work 컨설팅(CORE): M365 Copilot 기반 업무 자동화 환경 구축, 프롬프톤(프롬프트+해커톤) 전주기 운영 지원. ② Industrial AX 컨설팅(CORE): PowerPlatform(Copilot Studio)·AI Foundry 기반 AI Agent PoC/PoV 수행, 고객 데이터 기반 AI Agent 제작 및 내재화 지원. ③ Data Modernization 컨설팅(CORE): Azure Databricks 기반 데이터 통합 플랫폼(Data Lake House) 구축, 데이터 거버넌스 체계 수립 및 AI 경영 환경 조성. ④ Application Modernization 컨설팅(CORE): CAST/vFunction 기반 AM 성숙도 진단, Azure Well-Architected Framework 적용 목표 아키텍처 설계. 모든 서비스는 Value-Lever 식별 → 프로세스 분석 → 대안 선택 → 도입 방식 선택 → Value 증명의 5단계 Value-Driven 방법론으로 수행된다. ## 도입 효과 - M365 Copilot 프롬프톤을 통해 고객이 직접 Value를 도출하는 AI 친화적 문화 형성 및 업무 능력 Level-Up - AI Agent PoC/PoV를 통한 직접적 비즈니스 가치 체험 및 전사 확산 기반 마련 - Azure Databricks 기반 데이터 통합으로 워크로드 개선, 정형/비정형 BI 리포팅 및 자연어 기반 AI 분석·리포트 제공 - CAST/vFunction 진단을 통한 AM 성숙도 개선, Cloud Native·Agile·DevOps·MSA 적용으로 인프라 비용 절감 및 Green Impact 실현 - M365 License 구매 비용 절감 전략 수립 및 Azure 종량제·할인 프로그램 활용으로 비용 효율 확보 ## 일정·단계 컨설팅 프로세스는 3단계로 구성된다. 1단계 도입 검토: 선제안 → 고객 경험 기반 Needs 발굴 → AX Pain Point 파악 → C레벨 의사결정 협의 체계 확보 → IT 인프라·데이터 환경 사전 점검. 2단계 컨설팅·시범운영(PoV): PoC 환경 구축 → 기술 컨설팅 → 성과 모니터링 및 리스크 관리 → 현업 테스트·피드백 공유. 3단계 솔루션 구축·운영·교육·확산: 사용자 교육 → 거버넌스 체계 확립 → 부서별 프로세스 연동 → 조직 전반 확장 전략 수행 → 정기 교육·신규 기능 업데이트·유지보수. 개별 프로젝트 일정 및 범위는 고객과의 협의를 통해 확정한다. ## 요금·가격 모델 Azure 기반 서비스에 대해 종량제 요금 도입 및 다양한 할인 프로그램 제공. M365 License 구매 비용 절감 전략 수립 지원. 도입 규모, 컨설팅 범위 및 참여 인원에 따라 요금이 결정되며 추후 협의 필요. 고객 보유 데이터 유형 및 관리 방식, AI 적용 기대 수준에 따른 비용 절감 전략도 함께 수립한다. BM 검수 시 입력. ## 고객 사례·레퍼런스 제조사 A – M365 Copilot 도입 및 확산 컨설팅: 국내 M365 Copilot 최다 라이선스 보유 KT의 경험을 기반으로 지주사 임직원들의 Copilot 도입 인식 전환과 업무 효율성 향상을 위한 컨설팅 수행. 프롬프톤 전주기 운영(목표 설정·계획 수립·참가자 모집·사전 교육·결과 평가)을 통해 우수 UseCase 발굴 및 전사 확산 지원. 제약사 A – Azure Databricks 도입 컨설팅: 각 부서·시스템별 분산 데이터를 Azure Databricks 기반 Data Lake House로 통합. 데이터 거버넌스 체계 컨설팅을 통해 전사 AI 기반 경영 및 Data Modernization 전략 수립. 영업/마케팅·제조·R&D·경영 부서 간 협업·시너지 환경 조성.