KT 기업인터넷전화 centrex

## 상품 소개 KT 기업인터넷전화 centrex는 클라우드 기반의 엔터프라이즈 음성 통신 서비스로, 기존의 온프레미스 교환기 설치 없이 IP 기반 통신을 제공합니다. 기본료와 통화료만으로 구성된 간단한 가격 체계로 기업의 통신 인프라를 현대화합니다. ## 적합 고객 기업 내 다중 부서·지점을 운영하는 중소기업부터 대기업까지 모든 기업이 대상입니다. 특히 고객센터·상담팀·영업팀 등 음성 기반 업무가 많은 조직에서 음성자동안내(ARS)와 통화 녹취 기능으로 운영 효율성을 높일 수 있습니다. ## 영업 약관 BM 검수 시 입력 ## 도입 절차 BM 검수 시 입력 ## 용어 설명 - **IP폰**: 인터넷 프로토콜 기반 전화 단말기 - **Centrex**: 클라우드 기반 전화 교환 시스템 - **내선통화**: 같은 그룹 내 단말기 간의 무료 통화 - **ARS(음성자동안내)**: 자동응답시스템으로 착신 전화를 음성으로 안내하여 해당 부서·번호로 자동 연결 - **동시착신**: 기본 전화와 지정된 번호에서 동시에 벨이 울리는 서비스 - **순차착신**: 지정된 번호에 순서대로 차례로 착신되는 서비스 ## 추천 사유 V3 활성 예정 ## 핵심 차별점 - **교환기 설치 불필요**: 온프레미스 교환기 없이 클라우드 인프라로 운영되어 초기 투자 비용과 유지보수 부담 최소화 - **합리적 가격 구조**: 기본료 1,100원/월·단말(5년 약정+인터넷 결합)로 저렴한 운영 비용 실현 - **무료 부가서비스 충실**: 순차착신, 동시착신, 내선통화, 당겨받기, 착신거절, 통화중대기, 익명발신거부 등 7가지 무료 서비스 - **음성자동안내(ARS)로 자동화**: 고객센터 업무 자동화로 인건비 절감 및 상담 효율 향상 - **통화 녹취로 품질 관리**: 통화 내용 녹음·보관으로 고객 만족도 관리 및 컴플라이언스 충족