전국대표번호 수신자부담 서비스

## 상품 소개 전국의 지점 및 대리점 번호를 6자리 대표번호 하나로 통합하여 고객과 가장 가까운 곳으로 연결해주는 수신자 부담 서비스입니다. 위치정보를 기반으로 자동 라우팅 되며, 최대 1,000개의 지점을 단일 번호로 관리할 수 있습니다. 수신자 부담 서비스로 고객이 통화료를 부담하지 않아 기업의 마케팅 효과가 증대됩니다. ## 적합 고객 전화상담으로 고객만족도를 높이고 싶은 콜센터, 하나의 대표번호를 지점들이 공유하는 전국형 매장, 수신자 부담 서비스를 도입하고자 하는 다점포 기업이 주요 대상입니다. 전국 다중 지점을 운영하면서 고객 서비스의 효율성과 만족도 향상이 필요한 B2B 기업에 특히 추천됩니다. ## 영업 약관 BM 검수 시 입력 ## 도입 절차 BM 검수 시 입력 ## 용어 설명 - 수신자부담: 통화 수신 측이 통화료를 부담하는 서비스 - 위치정보 서비스: 통신사로부터 발신자의 위치 정보를 수신하여 라우팅에 활용 - 근거리 라우팅: 고객의 발신 지역 정보 기반으로 가장 가까운 지점으로 자동 연결 - 호분배: 설정된 분배율에 따라 여러 착신처로 통화를 분산 - 순차 착신: 1차 착신 번호가 통화 중일 경우 2차 지정 번호로 자동 연결 ## 추천 사유 V3 활성 예정 ## 핵심 차별점 - 위치정보 기반 자동 라우팅으로 고객을 가장 가까운 지점으로 자동 연결하여 빠른 서비스 제공 - 최대 1,000개 지점까지 하나의 대표번호로 통합 관리 가능 - 일별, 요일별, 시간별 유연한 착신 지정으로 영업시간 및 상황 대응 - 호분배 및 순차 착신으로 통화 손실 최소화 및 고객 응대율 향상 - 수신자부담으로 고객 부담 제거 및 기업의 마케팅 효과 극대화