AI 호텔

## 상품 소개 KT 인공지능스피커 GiGAGenie 기반으로 음성인식과 터치스크린을 통해 호텔의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 인포테인먼트(Information & Entertainment) 솔루션입니다. 체크인부터 체크아웃까지 고객 여정 전체에서 AI 기술이 적용되어 투숙객의 높은 만족도(79.4% 긍정) 및 경험 가치(79.8%)를 실현합니다. ## 적합 고객 국내·외 호텔 체인부터 소형 호텔·펜션까지 호텔의 규모와 운영 방식에 맞춘 세분화된 서비스를 제공합니다. 신축호텔은 직접 연결을 통한 유선 기반 제어, 기축호텔은 Wi-Fi 기반 무선 연동으로 설치 환경에 유연하게 대응합니다. B2B 호텔 운영 기업, 중견 및 중소 호텔 관리사가 주 타겟입니다. ## 영업 약관 BM 검수 시 입력 ## 도입 절차 1. 초기 구축: 호텔 환경 분석 및 기기 선택(Premium 11", Business 7") → 서비스 연동·테스트 → TV Gateway 구성 → 이용 매뉴얼 제공 2. 운영: 월정액 서비스 이용료(기본 5,000원 ~ 플래티넘 13,000원/객실당) + 유지보수 비용 포함 3. 확장: 모바일 솔루션·음악 스트리밍·3rd Party 연동 기기 옵션 선택 ## 용어 설명 - **PMS(호텔관리시스템)**: 고객 예약 정보, 체크인 정보 등을 관리하는 시스템 및 소프트웨어 (예: Oracle, 신하정보기술 등) - **RMS(객실관리시스템)**: 객실 제어 장치를 비롯하여 호텔의 객실을 관리할 수 있게 하는 시스템 및 소프트웨어 (예: 더엠알신하정보기술(기람), 한국마이크로닉스, 라코스 등) - **Information & Entertainment(인포테인먼트)**: 정보 제공과 엔터테인먼트를 결합한 서비스 ## 추천 사유 V3 활성 예정 ## 핵심 차별점 1. **무접촉 비대면 서비스**: 프론트데스크 방문 최소화, 카카오톡을 통한 객실 비밀번호 자동 안내 2. **AI 음성 기반 제어**: GiGAGenie 음성 스피커를 통한 자연스러운 객실 제어(TV, 조명, 난방, 커튼 등) 3. **통합 모바일 플랫폼**: QR 스캔 기반 모바일 주문·결제, 호텔 시설 예약(수영장, 사우나), 쿠폰 발급 등 4. **운영 효율성 증명**: 5년 기준 인건비 절감 1.1억원(어메니티/컨시어지/호텔정보 문의), 투자비 절감 0.24억원 5. **규모별 맞춤형**: 신축·기축 호텔, 대규모·소규모 호텔 모두 대응 가능한 유연한 구축 환경(유선/무선 선택) 6. **통합 엔터테인먼트**: 지니뮤직 스트리밍, YouTube, Bluetooth 페어링을 통한 음악 재생 7. **다국어 지원**: 외국인 투숙객을 위한 영어, 중국어, 일본어 서비스