KT 발신정보알리미

## 상품 소개 KT 발신정보알리미는 KT 유선/인터넷전화 고객이 상대방의 이동전화로 발신할 때 미리 설정한 정보(상호명, 이미지 등)를 상대방의 수신화면에 표시해주는 서비스입니다. 텍스트(한글 8자 또는 영문 16자)와 이미지(640x480 비율, 500KB 이하 JPG) 형식으로 콘텐츠를 노출할 수 있으며, 이동통신 커버리지 95% 이상을 지원합니다. ## 적합 고객 콜센터, 고객센터, 기업 상담팀 등 다수의 발신 업무를 수행하는 기업 조직이 주요 고객입니다. 특히 카드 발급 안내, 고객 상담, 지자체 공지 등 고객 신뢰도가 중요한 분야에서 도입 효과가 높습니다. 대기업부터 중소기업까지 규모에 관계없이 도입 가능하며, 금융·공공·유통 등 다양한 산업 분야에서 활용됩니다. ## 영업 약관 기본요금은 오피스형 3,000원부터 기업형 3,100,000원까지 다양한 상품군으로 구성됩니다. 계약 기간에 따라 2~5% 할인이 적용되며, 회선 수에 따라 3~10% 추가 할인이 가능합니다. 최대 표출 건수는 상품에 따라 500건부터 제한 없음까지 다양하게 제공되며, 종속번호 제한개수는 상품별로 1개~제한없음으로 운영됩니다. ## 도입 절차 BM 검수 시 입력 ## 용어 설명 - **발신정보**: 콜센터 또는 고객센터가 발신할 때 수신자의 화면에 표시되는 상호명, 이미지 등의 정보 - **오피스형**: 중소 기업 대상 기본 상품으로 500~6,000건의 최대 표출 건수 제공 - **기업형**: 대규모 기업 및 공기업 대상 상품으로 최대 표출 건수 제한 없음 - **텍스트 콘텐츠**: 한글 8자 또는 영문 16자로 표시되는 발신정보 - **이미지 콘텐츠**: KT 안드로이드폰 기준 노출 가능한 이미지 (640x480 비율, 500KB 이하 JPG) - **부재중 통화**: 고객이 받지 못한 통화 기록으로, 콜백 유도를 위해 발신자 정보 표시 - **이동통신 커버리지**: KT, SKT, LGU+ 이동통신사 네트워크를 통한 서비스 도달 범위 ## 추천 사유 V3 활성 예정 ## 핵심 차별점 95% 이상의 높은 이동통신 커버리지 제공으로 광범위한 가용성을 보장합니다. KT 안드로이드폰에서 텍스트와 이미지를 동시에 노출할 수 있어 마케팅 효과를 극대화합니다. 부재중 통화목록에도 발신자 정보가 표출되어 콜백 유도 효과가 높으며, 별도의 시스템 구축 비용과 유지보수 비용이 없어 운영 비용 효율성이 우수합니다. 실제 도입 사례에서 통화 연결율 27% 향상, 과업 성공률 25% 개선의 실질적 성과를 입증했습니다.