Azure OpenAI Service (AOAI) 표준제안서
KT는 한국어 특화 GPT 모델(Custom GPT-4o-K)을 제공할 수 있는 국내 유일 사업자로, Azure+OpenAI 결합 인프라 위에서 컨설팅·PoC·구축 E2E AX 여정을 함께 수행합니다.
§1. 자료 정보
소개
## 제안 배경 Azure의 클라우드 인프라와 OpenAI의 첨단 AI 모델이 결합된 혁신적인 인공지능 기술 서비스로, 전통 기업의 AI 컴퍼니 전환(AX) 수요가 급증하는 시장 환경에 대응합니다. Microsoft의 Azure 클라우드 인프라·운용 역량과 OpenAI의 세계 최고 AI 모델 개발·운영 역량이 통합되어 기업의 사업환경에 적합한 다기능·고성능 Chat GPT 서비스를 제공합니다. KT는 국내 유일의 한국어 특화 GPT 모델(Custom GPT-4o-K)을 보유한 사업자로서, 기업 고객의 AX 여정 전체를 컨설팅부터 구축·운영까지 E2E로 지원하는 역량 있는 Microsoft 파트너입니다. ## 고객 Pain Point 기업이 AI 전환을 추진할 때 직면하는 주요 과제는 세 가지입니다. 첫째, 데이터 주권 및 보안 이슈 — 고객 데이터의 해외 반출 우려와 GDPR·HIPAA·ISO/IEC27001 등 규제 준수 요건 충족 필요. 둘째, 한국어 처리 정확도 — 글로벌 LLM의 한국 정치·역사·문화 도메인 Hallucination 문제 및 한국어 최적화 모델 부재. 셋째, 최적 요금 설계의 복잡성 — 종량제(스탠다드)와 PTU(예약 할당) 간 선택, Region·모델·배포 유형 조합에 따른 비용 최적화의 어려움. ## 솔루션 구성 AOAI는 세 가지 핵심 AI 모델 군으로 구성됩니다. **GPT-X(CORE)**: 멀티모달 대화형 생성 AI로 GPT-4.1·GPT-4.1-mini·GPT-4.1-nano·o1·o3 등 다양한 언어 모델 제공 — 대화·요약·번역·코딩·추론 등 기업 업무 전반 지원. **DALL-E(ADDON)**: 자연어 입력 기반 이미지 생성 모델. **Whisper(ADDON)**: 음성을 텍스트로 변환·기록·번역하는 음성인식 모델. 여기에 **KT Custom GPT-4o(CORE)**: GPT-4o 기반으로 KT가 직접 한국어 성능을 개선한 전용 모델 — Korea Region Only, 국외 데이터 반출 없음, KT 단독 제공. KT는 컨설팅·PoC/PoV·구축의 E2E 서비스를 제공하며 Microsoft 파트너로서 규제 해결 및 보안 요건 충족을 지원합니다. ## 도입 효과 업무 생산성 향상(임직원 대화형 업무 지원·소스코드 검증·회의록 요약·다국어 번역), 고객 경험 혁신(개인화 서비스·다국어 고객센터·AI 여행 플래너), 새로운 사업기회 발굴(AI 튜터·AI 금융 어드바이저)의 3대 가치를 제공합니다. 실제 사례로 다국어 AI 고객센터(AI.g)는 일평균 6,000개 질문 중 약 80%를 AI가 답변 처리하여 운영 비용을 절감했으며, 여행 상품 추천·예약까지 연계하여 신규 매출 기회를 창출했습니다. ## 일정·단계 AOAI 도입 프로세스는 '도입 검토 → 사전 준비(Azure 계정 생성·API 키 발급) → 기존 시스템 통합 또는 신규 AI 애플리케이션 개발 → 구축·운영' 단계로 진행됩니다. KT와 MS 전문가 그룹이 도입 검토부터 구축·운영까지 전 여정을 함께 지원합니다. KT Custom GPT-4o는 '25.1Q 개발 완료 후 '25.2Q 초기 배포를 목표로 준비 중입니다. ## 요금·가격 모델 두 가지 요금제를 제공합니다. **스탠다드(종량제)**: 입출력 토큰 사용량 기반 — GPT-4.1 입력 $2/출력 $8, GPT-4.1-mini 입력 $0.4/출력 $1.6, GPT-4.1-nano 입력 $0.1/출력 $0.4(100만 토큰 기준). **PTU(사전 예약·할당)**: GPT-4.1/4.1-mini 기준 1PTU당 월 $260(1개월 약정), $221(1년 약정), Global 기준 최소 15PTU·5PTU 단위 증가. 서비스 지역(Korea Central 등 30개 Region)·모델·배포 유형(Global/Data Zone/Regional) 조합에 따라 최적 비용 구조 설계를 위한 전문가 컨설팅을 권장합니다. ## 고객 사례·레퍼런스 - **AI 모건스탠리 디브리프(금융)**: 재무 설계사 업무 생산성 지원, 자산관리 콘텐츠 검색 및 Insight 분석, 고객 니즈 예측·투자 전략 개선 - **AI 여행 플래너(유통·여행)**: 여행 스케줄링 추천, 호텔·식당·방문지·동선 제공, 상품 페이지 연동 구매 유도 - **AI 튜터(교육)**: 주제별 Free talk 기반 영어 교육, 일정 맞춤 유연한 교육, 실시간 교정 - **H Chat(임직원 업무지원)**: 대화형 업무 지원, 소스코드 오류 검증, 회의록 요약·이메일 작성·6개 국어 번역 - **M-Bux(차량 인포테인먼트)**: 기존 Infotainment 시스템 통합, 차량 대화형 정보 제공(날씨·뉴스·경로 정보) - **AI.g(다국어 고객센터)**: 6개 국어 대고객 서비스, 일평균 6,000개 질문 중 80% AI 답변, 여행 상품 추천·예약 제공
셀링 포인트 (7)
- KT 단독 제공 가능한 한국어 특화 Custom GPT-4o-K (Korea Region Only·국외 데이터 반출 X)
- Azure+OpenAI 결합 멀티모달 AI 3종(GPT-X·DALL-E·Whisper) 통합 제공
- GPT-4.1·GPT-4.1-mini·GPT-4.1-nano·o1·o3 등 다양한 언어 모델 포트폴리오
- 컨설팅-PoC/PoV-구축 E2E AX 수행 역량 (국내 최대 실적)
- 스탠다드(종량제)/PTU(예약 할당) 이중 요금제로 비용 최적화
- GDPR·HIPAA·ISO/IEC27001 등 주요 규제 준수 및 보안 요건 충족
- 한국 정치·역사·문화·법률 집중 학습으로 Hallucination 최소화
타깃 페르소나 (6)
- CIO
- CDO
- DX 책임자
- AI 전환 추진 임원
- IT 인프라 담당자
- 디지털 혁신 부서장
기능 블록 (6)
GPT-X — 멀티모달 대화형 생성 AI
자연어 처리 기반으로 질문 의도 파악 및 답변 생성, 텍스트 요약·번역·코드 생성·Semantic 검색 등 다양한 기능 제공. 향상된 코딩 및 지시사항 준수 능력, 최대 100만 토큰 컨텍스트 지원으로 방대한 문맥 이해 가능. CEO 전략 고민, 소프트웨어 개발, 회의록 요약 등 기업 업무 전반에 활용.
DALL-E — 이미지 생성
자연어 입력 기반 다양한 형태의 이미지 생성. 텍스트 프롬프트로 사용자가 원하는 이미지를 즉시 생성하며 마케팅·콘텐츠 제작·시각화 작업에 활용.
Whisper — 음성 인식·번역
음성 보이스를 텍스트로 변환·기록 및 번역. 다국어 음성 인식 지원으로 다국어 고객센터·차량 인포테인먼트·회의록 자동 생성 등에 활용.
다양한 언어 모델 포트폴리오
GPT-4.1(최대 100만 토큰·고성능), GPT-4.1-mini(경량·빠른 응답·비용효율), GPT-4.1-nano(API 연계·실시간 응답), o1(과학·수학·코딩 강력 추론), o3(멀티모달 추론·멀티에이전트 워크플로우), KT Custom GPT-4o(한국어 특화·Korea Region Only) 등 사례별 요구사항에 맞는 최적 모델 선택 가능.
KT Custom GPT-4o — 한국어 특화 모델
GPT-4o 기반으로 KT가 직접 한국어 성능을 개선한 전용 모델. Korea Region Only 서비스로 데이터 국외 반출 없음. 한국의 정치·역사·문화·법률 집중 학습으로 한국 관련 Hallucination 최소화. KT만 제공 가능한 국내 독점 모델(국내 타 사업자 불가).
E2E AX 컨설팅·구축 지원
국내 최대 AI Business 컨설팅-PoC/PoV-구축 E2E 서비스. 맞춤 보안 요건 충족 및 규제 해결 협력. KT 내부 도입 Know-How 기반 지속 교육, 조직·업무·프로세스 혁신까지 지원.
스펙 표 (14)
다이어그램 (3)
Azure OpenAI(AOAI) 구성: OpenAI(AI 모델 개발·운영) + Microsoft Azure(클라우드 인프라·응용 솔루션) 핵심 역량 통합 구성도
(이미지 미연결)
OpenAI vs Azure OpenAI Service 비교: 엔터프라이즈 보안·컴플라이언스·Microsoft 제품 통합·SLA 지원 차별점
(이미지 미연결)
AOAI 도입 Process: 도입 검토 → 사전 준비 → 시스템 통합/신규 개발 → 구축·운영 단계별 KT·MS 전문가 지원 흐름
(이미지 미연결)
FAQ (8)
Q. Azure OpenAI를 사용하려면 어떤 사전 준비가 필요한가요?
A. Azure 계정을 생성하고 OpenAI 서비스 사용 권한을 요청해야 합니다. 이후 API 키를 발급받아 기존 시스템과 통합하거나 새로운 AI 애플리케이션을 개발할 수 있습니다.
Q. AOAI의 데이터 보안은 어떻게 보장되나요?
A. Azure 클라우드 내에서 암호화 및 데이터 격리를 통해 향상된 보안을 제공합니다. 고객 데이터는 GDPR, HIPAA, ISO/IEC27001 등 주요 규제를 준수합니다.
Q. 요금을 시뮬레이션 해보고 싶습니다. 지원 Tool이 있나요?
A. MS 홈페이지 내 공식 요금 계산기를 통해 시뮬레이션 가능합니다. 다만, 최적화된 요금 구조 설계를 위해선 전문가 컨설팅을 추천합니다.
Q. KT Custom GPT-4o 모델의 정확한 상용 시점은 언제인가요?
A. '25.1Q 내 개발 완료 후 '25.2Q 초기에 배포하는 것을 목표로 준비 중입니다.
Q. OpenAI에서 Azure OpenAI로 전환 가능한가요?
A. 네. 엔터프라이즈 수준의 지원 및 Microsoft 제품과의 통합이 필요한 경우 Microsoft를 통해 액세스를 신청하여 Azure OpenAI로 전환이 가능합니다.
Q. 파인튜닝을 위한 Data는 결국 MS나 OpenAI에 공유되는 거 아닌가요?
A. LLM 재학습을 위한 데이터는 다른 용도로 저장하거나 활용되지 않습니다. 고객 요청 시 옵트아웃(사용자가 자신의 데이터가 수집·사용되는 것을 명시적으로 거부하는 것) 옵션을 제공합니다.
Q. OpenAI가 제공하는 최신 언어모델이 AOAI에서도 사용 가능한가요?
A. 일반적으로 OpenAI에서 최신 언어모델을 추가 반영 시 약 1~2주의 시간 차를 두고 AOAI에 적용됩니다. 이는 기업환경에 맞춰 보안이나 서비스 확장성을 보장하기 위함입니다.
Q. 한국어 인식 정확도, Data 위치 외 KT Custom GPT-4o의 장점은 무엇인가요?
A. 한국의 정치, 경제, 역사, 문화, 법률에 대한 집중 학습을 통해 한국 관련 Hallucination이 최소화됩니다.
§2. 가격·일정·ROI·효과
BM 검수 후 노출 (PreSales 이상). 검수 미완 = "BM 검수 중" 라벨
가격
스탠다드(종량제): GPT-4.1 $2/$8·GPT-4.1-mini $0.4/$1.6·GPT-4.1-nano $0.1/$0.4(입력/출력, 100만 토큰 기준, Korea Central/Global Deployment). PTU(약정): GPT-4.1/4.1-mini 1PTU당 월 $260(1개월)·$221(1년), Global 기준 최소 15PTU·5PTU 단위 증가. 최적 요금 구조 설계를 위한 전문가 컨설팅 제공. 본 자료는 표준금액 기준이며 사업 진행 시 별도 협의 필요.
일정
도입 검토 → Azure 계정 생성·API 키 발급 → 기존 시스템 통합/신규 AI 애플리케이션 개발 → 구축·운영. KT·MS 전문가 그룹이 전 여정 동행. KT Custom GPT-4o: '25.1Q 개발 완료 → '25.2Q 초기 배포 목표.
기대 ROI
AI 고객센터(AI.g) 사례: 일평균 6,000개 질문 중 약 80%를 AI 답변 처리로 운영 비용 절감. 임직원 업무 지원(H Chat): 소프트웨어 개발·회의록 요약·번역 자동화로 업무 생산성 향상. 정량 ROI는 도입 규모 및 사용 모델에 따라 전문가 컨설팅을 통해 별도 산출.
제안 규모
제안 기간
수주 결과
§3. 연관 상품 (3)
원본 자료 (1)
- S39OD-B002. KT-MS 상품 제안서_AOAI_ver1.11_250805.jsonJSONB002. KT-MS 상품 제안서_AOAI_ver1.11_250805.json