가게정보알림메시지(소상공인) — 우리가게 도우미

소개

## 제안 배경 코로나19로 인해 영업 피해를 입은 소상공인을 지원하기 위해 기존 '비즈메시징(가게정보알림메시지)' 서비스를 리뉴얼하여 2021년 6월 1일 출시한 소상공인 전용 자동 홍보 문자 서비스입니다. 타 서비스 대비 저렴한 이용료와 다양한 혜택을 담아 출시되었으며, 소상공인기본법에서 규정한 58개 지정 업종 중 연 매출 10억원 이하 소상공인 사업자만 가입·이용 가능합니다. 2021년 9월부터는 사장님성공팩 결합 할인을 추가 제공하여 소상공인이 더욱 합리적인 비용으로 사업장 홍보 효과를 극대화할 수 있도록 서비스가 확장되었습니다. ## 고객 Pain Point 소상공인은 전단지 배포(월 12만원 이상, 약 4,000명 도달)나 외부 홍보 이벤트(시급 2~3만원) 등 전통적 홍보 수단에 높은 비용과 시간이 소요되며 홍보 효과도 낮습니다. 전화로 문의한 잠재 고객에 대한 사후 홍보 수단이 없어 구매 전환 기회를 놓치는 경우가 많고, 사업주가 직접 홍보 업무를 챙겨야 하는 운영 부담이 큽니다. 또한 광고성 문자 발송 시 수신 동의 문제로 소상공인이 개별적으로 홍보 문자를 발송하기 어렵습니다. ## 솔루션 구성 **가게정보알림메시지(소상공인)**(CORE): 사업장으로 걸려온 통화가 종료되면 KT 지능망 → KT alpha MCP 시스템 → KT 크로샷 경로를 통해 발신자 휴대폰으로 이미지+텍스트 형태의 MMS 홍보 문자를 자동 발송합니다. 일 최대 500건, 동일 수신인 주 1회 발송 제한이 적용됩니다. **링고 서비스**(ADDON): 가입 시 자동 가입(무료 제공). 3초간의 통화연결음으로 문자 발송 사실을 문의 고객에게 안내합니다. **사장님성공팩**(ADDON): 무약정 이용 시 결합 신청 가능, 월 이용료 5,500원 추가 할인(14,300원). 홍보 컨텐츠 무료 제작(컨텐츠제작센터 1877-3592)과 전용 홈페이지(ktshopmessage.co.kr)를 통한 24시간 365일 자체 수정도 기본 지원합니다. ## 도입 효과 월 최대 15,000명에게 홍보 문자 발송이 가능하며(일 최대 500건), 전단지 배포(월 12만원, 4,000명 도달) 대비 비용은 약 1/6 수준(19,800원)으로 홍보 범위는 3.75배 이상 넓습니다. 사업주가 별도 홍보 업무를 수행하지 않아도 전화 문의 고객에 자동으로 타겟 홍보가 이루어지며, 지역 및 시간대에 구애받지 않고 24시간 자동 운영됩니다. 홍보 컨텐츠 무료 제작 및 상시 수정 지원으로 시즌별 마케팅 유연성도 확보됩니다. ## 일정·단계 1단계: 가입 신청 — KT 고객센터(100번), KT 기업고객센터(1588-0114) 또는 대리점 오프라인 청약서 작성 2단계: 홍보 컨텐츠 제작 — 컨텐츠제작센터(1877-3592)에서 맞춤형 MMS 컨텐츠 무료 제작 3단계: 시안 확인 및 최종 컨펌 — 제작된 시안을 고객 문자로 발송 후 승인 4단계: 개통 및 서비스 자동 시작 별도 구축 기간 없음, 청약 후 단기 개통 가능. ## 요금·가격 모델 월정액 구독 방식(VAT 포함), 최초 1개월 무료. - 무약정: 19,800원/월 - 1년 약정: 17,600원/월 (2,200원 할인) - 2년 약정: 15,400원/월 (4,400원 할인) - 3년 약정: 13,200원/월 (6,600원 할인) - 사장님성공팩 결합(무약정 한정): 14,300원/월 (5,500원 추가 할인) 약정 미도래 해지 시 할인반환금 부과. 사장님AI비서팩 또는 사장님성공팩 가입 시 약정할인과 중복 혜택 불가. ## 고객 사례·레퍼런스 자료 본문에 구체적인 고객 도입 사례 또는 레퍼런스 미명시.

셀링 포인트 (7)

• 통화 종료 후 자동 MMS 발송 — 사업주 개입 없이 24시간 자동 홍보
• 월 최대 15,000명 도달, 전단지 대비 홍보 범위 3.75배
• 월 19,800원으로 전단지(12만원) 대비 약 1/6 비용
• 홍보 컨텐츠 무료 제작 + 24시간 365일 자체 수정 가능
• 소상공인 58개 업종 광고성 문자 수신 동의 예외 법적 허용
• 사장님성공팩 결합 시 최대 5,500원 추가 할인
• 080 수신거부·모바일 홈페이지·링고 서비스 무료 제공

타깃 페르소나 (4)

• 소상공인 사업주
• 도·소매업 자영업자
• 음식점업 사업주
• 이·미용업·욕탕업·세탁업 사업주